El papel de la identidad digital en la eficiencia y la seguridad de los servicios
La identidad digital se considera una forma de mejorar la eficiencia y la seguridad de los servicios, reducir el fraude y mejorar el acceso a los servicios públicos, garantizando que se entreguen rápidamente y a las personas adecuadas. Una identificación digital es una representación en línea de un individuo que contiene información personal, credenciales y atributos utilizados para establecer y autenticar la identidad en espacios digitales. Como tal, la identidad digital ya es un concepto muy reconocido en diferentes sectores.
Las identificaciones digitales están preparadas para revolucionar sectores que dependen en gran medida de una verificación de identidad segura y eficiente. Los resultados de la encuesta predicen que los beneficios que traerán los resultados más rápidos son las transacciones financieras en línea (46%), la apertura de cuentas en línea (38%) y el comercio electrónico (33%), lo que refleja una fuerte expectativa de que estas tecnologías mejoren la experiencia del usuario y confianza.
Según el estudio de Forrester Consulting “The New Imperative: Digital IDs”, el 81% de las empresas grandes y de nivel empresarial de los sectores de aviación, banca, gobierno, TI y telecomunicaciones tienen al menos un conocimiento básico de esta tecnología, y casi la mitad poseer una comprensión profunda.
Además, algunos países y sectores, principalmente aquellos con infraestructuras digitales y marcos regulatorios avanzados, así como con altas frecuencias de interacción en línea con los clientes, ya han dado un salto hacia su adopción.
A pesar de los avances en las tecnologías IDV digitales, el 46% de las organizaciones encuestadas todavía priorizan la verificación manual de documentos. Este método coexiste con técnicas modernas, como la verificación biométrica (54%) y los controles automatizados (53%). En industrias como la aviación (63%) y las finanzas (44%) donde las demandas de seguridad son estrictas, los documentos físicos brindan una autenticidad inigualable.
Actualmente, el 42% de las organizaciones de todo el mundo están integrando activamente tecnologías de identificación digital en sus sistemas y el 31% se encuentran en las primeras etapas de implementación. Otro 17% de los encuestados está desarrollando ahora un plan estratégico para iniciar esta transformación.
Los Emiratos Árabes Unidos muestran tasas de integración más altas, donde la mayoría de las empresas (54%) ya han pasado a la integración activa. Al mismo tiempo, lugares con regulaciones más estrictas, como Estados Unidos y Europa, están adoptando un enfoque más cauteloso: sólo el 37% y el 39% de las empresas, respectivamente, afirman estar en la etapa de integración.
Preocupaciones clave en la creciente adopción de identificaciones digitales
A medida que crece la adopción de la identificación digital, es esencial reconocer y abordar los posibles impactos negativos que destacaron los encuestados. La preocupación más importante (señalada por el 50% de los encuestados) es el mayor riesgo de violaciones de datos y amenazas a la ciberseguridad, lo que subraya la necesidad crítica de medidas de seguridad sólidas en los sistemas de identificación digital.
El 44% expresó temores sobre la privacidad y les preocupa que las identificaciones digitales puedan profundizar la vigilancia y el seguimiento de datos. Además, el 35% dijo que el potencial de fallas tecnológicas y alarmas de robo de identidad es negativo, lo que resalta la importancia de sistemas confiables.
“Como señalan los expertos de Forrester en el estudio, las complejidades y disparidades de la implementación global en diversos paisajes resaltan la necesidad estratégica de adoptar un enfoque híbrido para las identificaciones digitales. Además, no existe un conjunto único y universalmente aceptado de estándares globales para identificaciones digitales que se aplique en todos los países y sectores. Por lo tanto, la gran cantidad de empresas que se encuentran en la etapa de implementación activa demuestra una necesidad creciente de marcos y pautas que tengan como objetivo fomentar la interoperabilidad, la seguridad y la privacidad en diferentes sistemas de identificación digital”, dijo Ihar Kliashchou , CTO de Regula.
“La buena noticia es que varias organizaciones internacionales y organismos de normalización (el Grupo de Trabajo sobre Nuevas Tecnologías de la Organización de Aviación Civil Internacional, la Organización Internacional de Normalización (ISO), etc.) están trabajando para lograr esas normas. Este parece ser un caso en el que la carrera se gana con lentitud y constancia”, concluyó Kliashchou.
Las identificaciones digitales están preparadas para transformar la forma en que se protegen las transacciones y los datos de los clientes, abordando tanto las vulnerabilidades actuales como anticipando las amenazas emergentes.
Fuente y redacción: helpnetsecurity.com
