El estudio de identidad en línea de Jumio 2024 revela importantes preocupaciones de los consumidores sobre los riesgos que plantean la IA generativa y los deepfakes, incluido el potencial de un aumento del cibercrimen y el fraude de identidad.
El estudio examinó las opiniones de más de 8.000 consumidores adultos, divididos equitativamente en el Reino Unido, Estados Unidos, Singapur y México. Los resultados sugieren que casi el 72% se preocupa en el día a día por ser engañado por un deepfake para que entregue información confidencial o dinero. Solo el 15% de los consumidores globales (y solo el 7% en Singapur) dijeron que nunca antes habían encontrado un video, audio o imagen deepfake.
Incluso con una gran ansiedad en torno a esta tecnología cada vez más prevalente y en constante evolución, los consumidores continúan sobreestimando su propia capacidad para detectar deepfakes : el 60% cree que podrían detectar un deepfake, frente al 52% en 2023.
En Singapur, esta cifra aumenta al 77%. A nivel mundial, los hombres tenían más confianza en su capacidad para detectar un deepfake (66 % de hombres frente a 55 % de mujeres), siendo los hombres de entre 18 y 34 años los que demostraron la mayor confianza (75 %), mientras que las mujeres de entre 35 y 54 años eran las que menos confiaban (52 % ).
«A medida que avanza la IA generativa, la incidencia de deepfakes continúa aumentando, lo que revela una brecha significativa en nuestra capacidad colectiva para detectar estos engaños», dijo Stuart Wells , director de tecnología de Jumio. “Este continuo exceso de confianza subraya la necesidad crítica de una educación pública más sólida y soluciones tecnológicas más efectivas. Es esencial que las empresas y los consumidores colaboren para mejorar las medidas de seguridad digital para prevenir eficazmente el fraude de identidad”.
El 60% de los consumidores piden una mayor regulación gubernamental de la IA para abordar estos problemas. Sin embargo, la confianza regulatoria varía a nivel mundial: el 69% de los singapurenses expresa confianza en la capacidad de su gobierno para regular la IA, en comparación con solo el 26% en el Reino Unido, el 31% en los EE. UU. y el 44% en México.
El verdadero costo del fraude en línea
El fraude es un problema muy familiar para muchos consumidores de todo el mundo: el 68 % de los encuestados afirman saber o sospechar que han sido víctimas de fraude en línea o robo de identidad, o que conocen a alguien que se ha visto afectado. . Los consumidores estadounidenses tenían más probabilidades de ser víctimas directas de fraude (39%), ya sea a sabiendas o por sospecha, y Singapur fue el principal país en informar conocer a una víctima (51%).
Mientras que el 46% de los consumidores que fueron o sospecharon que fueron víctimas de fraude en línea o robo de identidad dijeron que la terrible experiencia fue un inconveniente menor, el 32% dijo que causó problemas importantes y varias horas de trabajo administrativo para resolverlos, y el 14% llegó más lejos. como llamarlo una experiencia traumática.
Independientemente de si han sido víctimas de fraude o robo de identidad, la mayoría de los consumidores se preocupan diariamente por ser víctimas de violaciones de datos (79%) y ataques de apropiación de cuentas (77%).
Encontrar el equilibrio entre la seguridad de la verificación de identidad y la experiencia del usuario
La verificación de identidad es una parte clave de la solución para las empresas que buscan protegerse y garantizar que sus usuarios sean genuinos. Más del 80% de los consumidores de Singapur dijeron que estarían dispuestos a dedicar más tiempo a la verificación de identidad si esas medidas mejoraran la seguridad en industrias que incluyen servicios financieros (85%), economía colaborativa (85%), atención médica (85%), gobierno. (84%), viajes y hotelería (84%), venta minorista y comercio electrónico (83%), redes sociales (82%) y telecomunicaciones (82%).
Al crear una nueva cuenta en línea, los consumidores globales dijeron que tomar una fotografía de su identificación y una selfie en vivo sería la forma más precisa de verificación de identidad (21%), seguida de cerca por la creación de una contraseña segura (19%).
«A medida que navegamos por las complejidades introducidas por la IA generativa, el papel de los sistemas de seguridad sofisticados se vuelve crucial», dijo Philipp Pointner , jefe de identidad digital de Jumio.
“Para contrarrestar el aumento de los deepfakes y el ciberengaño, es imperativo incorporar sistemas de verificación multimodales basados en biometría. Estas tecnologías son clave para garantizar que las empresas puedan proteger sus plataformas y a sus clientes de las amenazas emergentes en línea, y son significativamente más seguras que las contraseñas y otros métodos tradicionales y obsoletos de identificación y autenticación”, concluyó Pointner.
Fuente y redacción: helpnetsecurity.com
