Para frustrar la actividad fraudulenta en 2024, las empresas deberán implementar soluciones de protección contra el fraude más sofisticadas que aprovechen el poder de los datos y la tecnología para mitigar el riesgo y proteger a los consumidores.
Experian sugiere que los consumidores y las empresas estén atentos a estas cinco amenazas de fraude en 2024:
La IA generativa acelera el fraude de bricolaje
La explosiva popularidad de la IA generativa ha aportado muchos beneficios, pero también ha hecho que el fraude sea más accesible.
Experian predice que los estafadores utilizarán IA generativa para acelerar el fraude «hágalo usted mismo» con una amplia gama de contenido deepfake , como correos electrónicos, voz y video, así como la creación de códigos para configurar sitios web fraudulentos y perpetuar ataques en línea. Los estafadores también pueden utilizar la IA generativa para diseñar socialmente esquemas de “prueba de vida”.
Utilizando identidades robadas, los estafadores aprovecharán la IA generativa para crear identidades falsas en las redes sociales. Luego podrán interactuar online con estos nuevos perfiles que parecen un consumidor real.
Esto podría aumentar drásticamente el número de ataques de fraude. Para proteger a los clientes, las empresas probablemente tendrán que utilizar soluciones de prevención de fraude de múltiples capas que «luchen contra la IA con IA».
Los consumidores siguen eligiendo sucursales bancarias para abrir cuentas
Aunque ha habido una migración sustancial hacia las experiencias de préstamos digitales, muchos consumidores acuden personalmente a las sucursales bancarias para abrir nuevas cuentas u obtener asesoramiento financiero. Los consumidores hacen esto porque quieren sentirse más seguros y creen que están evitando riesgos de seguridad en línea al estar en persona.
Cuando se trata de verificar identidades en la sucursal, puede haber errores humanos o descuidos que pueden ocurrir en persona. Según un informe de Experian, el 85% de los consumidores informan que la biometría física es el método de autenticación más confiable y seguro que han encontrado recientemente, pero actualmente solo el 32% de las empresas utilizan la medida para detectar y proteger contra el fraude.
Experian pronostica que los prestamistas introducirán más pasos de verificación de identidad digital, como la biometría física, en las sucursales para la apertura de cuentas en persona para proteger a los clientes legítimos y mitigar las pérdidas.
Los minoristas sufren devoluciones vacías
Con el aumento de las compras en línea, los estafadores han encontrado formas creativas de estafar a algunos minoristas y pequeñas empresas. El cliente dice que va a devolver el artículo comprado, pero cuando la empresa recibe la caja, está vacía.
Luego, el cliente dice que devolvió el producto y que debe haberse perdido en el correo. Experian predice que más delincuentes utilizarán este método para conservar mercancías en 2024, lo que dejará a las empresas con pérdidas de bienes e ingresos.
Aumentará el fraude de identidad sintética
Durante la pandemia, muchos estafadores crearon identidades sintéticas pero luego rápidamente encontraron métodos más fáciles para robar fondos a través de diversos programas de ayuda. Aunque pueden haber estado latentes, estas identidades sintéticas ahora tienen algunos años de historia.
Experian predice que esto hará que sea más fácil eludir la detección, lo que llevará a que los estafadores utilicen esas cuentas inactivas para “reventar” y robar fondos durante el próximo año. Las empresas deberán colaborar más estrechamente que nunca con sus socios de prevención del fraude para revisar sus carteras actuales de cuentas de identidad sintética.
Los estafadores se expanden hacia el engaño relacionado con las causas y las inversiones
Desde campañas falsas de GoFundMe, obsequios en redes sociales, oportunidades de inversión y fraudes por mensajes de texto, los estafadores están empleando nuevos métodos que provocan una respuesta emocional de los consumidores con preguntas relacionadas con una causa u ofertas demasiado buenas para ser reales para obtener acceso a información vital de los consumidores e información personal.
Experian predice que estos métodos engañosos relacionados con causas aumentarán en 2024 y más allá. Para evitar convertirse en víctimas, los consumidores deberán ser extremadamente cautelosos y confirmar que estas oportunidades, organizaciones benéficas o mensajes de texto provienen de la parte prevista antes de interactuar con ellos.
«La velocidad y la complejidad de los ataques de fraude debido a las nuevas tecnologías y a los estafadores sofisticados dejarán en riesgo tanto a las empresas como a los consumidores en 2024», dijo Kathleen Peters , directora de innovación de Experian Decision Analytics en Norteamérica. “En Experian, innovamos constantemente para ofrecer soluciones basadas en datos para ayudar a nuestros clientes a combatir el fraude y proteger a los consumidores a los que sirven. Ahora más que nunca, las empresas necesitan implementar un enfoque de múltiples niveles en sus estrategias de verificación de identidad y prevención de fraude que aproveche la última tecnología disponible”.
Fuente y redacción: helpnetsecurity.com
