Amazon recibió una multa de 746 millones de euros -886 millones de dólares- en Luxemburgo por incumplir la nueva reglamentación europea sobre protección de datos privados de los internautas (RGPD), la mayor sanción financiera impuesta hasta ahora en el marco de esta normativa.
En el origen de esta multa está la asociación de defensa de las libertades La Quadrature du Net, que interpuso cinco querellas ante el organismo francés encargado de velar por los datos personales, la Cnil, contra Amazon, Apple, Google, Facebook y Microsoft a fines de mayo de 2018, luego de que entrara en vigor la reglamentación RGPD. Amazon tiene su sede en Luxemburgo, por lo que la Cnil envió el expediente allí.
La firma fue multada a mediados de julio por la Comisión de Protección de Datos de Luxemburgo (CNPD), pero la sanción se conoció el viernes en un documento bursátil de Amazon.
La Comisión “afirma que el tratamiento de datos de Amazon no cumplía con la normativa de protección de datos de la Unión Europea”, señaló la corporación estadounidense en este documento bursátil.
Esta condena es “infundada”, reaccionó el grupo también en ese texto, tras lo cual sostuvo en un comunicado separado que tiene la intención de “apelar” el fallo. “No hubo fuga de datos, y los datos de los clientes no se divulgaron a ningún tercero”, agregaron desde la empresa creada por Jeff Bezos.
Amazon fue objeto de escrutinio por parte de la UE anteriormente. En noviembre, los reguladores presentaron cargos antimonopolio contra la empresa, acusando a Amazon de utilizar su acceso a datos de empresas que venden productos en su plataforma para obtener una ventaja injusta sobre ellos.
Posteriormente, otro gigante estadounidense, Google, también fue multado con 100 millones de euros. A estas compañías tecnológicas se las critica por la forma en que usan o abusan de los datos personales de sus usuarios.
Protección de datos y multas
Desde Bruselas intentan poner orden en Europa desde 2018, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que se viene consolidando como un referente mundial.
Las empresas deben buscar el consentimiento de los ciudadanos a la hora de solicitar sus datos personales, informarles del uso que se hará de esa información y permitirles eliminar los datos, so pena de fuertes multas.
Según la nueva normativa europea sobre servicios digitales, las plataformas ya no podrán utilizar los datos recopilados a través de varios servicios para dirigirse a un usuario en contra de su voluntad. También deberán proporcionar a las empresas clientes acceso a los datos que generen.
Fuera de la Unión Europea, la justicia estadounidense impuso una multa de 5.000 millones de dólares a Facebook por no proteger los datos personales de los usuarios.
El último informe de la Comisión Europea de junio de 2020 sobre la implementación de la nueva normativa dio cuenta de unas 785 multas emitidas por 22 entidades de protección de datos en la UE entre el 25 de mayo de 2018 y el 30 de noviembre de 2019.
Los montos son en general muy inferiores a la multa que comunicó Amazon.
“Esta sanción histórica golpea en el corazón del sistema predatorio de las GAFAM (el nombre que se le da a los gigantes tecnológicos Google, Apple, Facebook, Amazon y Microsoft -a veces es GAFA, sin Microsoft-) y debe ser aplaudida”, reaccionó La Quadrature du Net en un comunicado .
Amazon, que presentó sus resultados trimestrales el miércoles, cayó más de 7% en la bolsa de Wall Street el viernes.
La firma de comercio online y servicios de Internet obtuvo 7.800 millones de dólares de ganancia neta en el segundo trimestre del año, 48% más que en igual período del año pasado, sobre una facturación que se ubicó en los 113.000 millones de dólares para ese período.
