Folksam, una de las compañías de seguros más grandes de Suecia, reveló una violación de datos que afectó a alrededor de 1 millón de suecos después de compartir la información personal de los clientes con múltiples gigantes tecnológicos.
La aseguradora descubrió la violación de datos después de una auditoría interna según Jens Wikström, director de marketing y ventas de Folksam, e informó del incidente a la Autoridad Sueca de Protección de Datos.
«Las empresas que han recibido datos personales de Folksam son, por ejemplo, Facebook, Google, Microsoft, Linkedin y Adobe», explicó Wikström. «El propósito ha sido, entre otras cosas, analizar qué información buscaban los clientes registrados y otros visitantes en folksam.se».
Los datos personales confidenciales compartidos por Folksam incluyen varios tipos de información, como números de seguro social o que una persona compró un seguro de embarazo o de unión.
Los gigantes tecnológicos utilizaron los resultados del análisis de los datos compartidos para proporcionar a los clientes ofertas personalizadas a través de los canales de comunicación de Folksam y otras empresas, dijo Wikström.Esto no debería suceder y ahora estamos trabajando duro para que nunca vuelva a suceder. Mapeamos qué datos personales compartimos con nuestros socios y cómo los compartimos. Trabajamos en paralelo para asegurarnos de tener rutinas y acuerdos actualizados. – Jens Wikström
«Nuestro propósito con esto ha sido analizar y ofrecer a nuestros clientes ofertas personalizadas, pero lamentablemente no lo hemos hecho de la manera correcta», agregó Wikström.
Después de descubrir la violación, Folksam inmediatamente dejó de compartir la información confidencial con sus socios digitales y solicitó que la información fuera eliminada por las empresas que la recibieron.
«Entendemos que esto puede causar preocupación entre nuestros clientes y nos tomamos en serio lo que ha sucedido», dijo Wikström . «Dejamos de compartir esta información personal inmediatamente y solicitamos que se elimine».
Folksam dice que no hay evidencia en este momento de que los datos confidenciales compartidos hayan sido utilizados indebidamente por terceros.
Folksam es uno de los mayores inversores en varias grandes empresas suecas y es uno de los mayores gestores de activos de Suecia como supervisor de 50.000 millones de dólares en activos de seguros según Bloomberg.
