Una empresa de telemercadeo con sede en Arkansas envió a casa a más de 300 empleados y les dijo que buscaran nuevos empleos después de que los esfuerzos de recuperación de TI no salieran de acuerdo con el plan luego de un incidente de ransomware que tuvo lugar a principios de octubre de 2019.
Los empleados de la firma de telemercadeo The Heritage Company, con sede en Sherwood, fueron notificados de la decisión unos días antes de Navidad, a través de una carta enviada por el CEO de la compañía.
Hablando con los medios locales, los empleados dijeron que no tenían idea de que la compañía había sufrido un ataque de ransomware, y que los despidos fueron inesperados y sorprendieron a muchos.
«Desafortunadamente, hace aproximadamente dos meses, nuestros servidores Heritage fueron atacados por software malicioso que básicamente nos ‘retuvo como rehenes’ y nos vimos obligados a pagar a los delincuentes para obtener la ‘clave’ solo para que nuestros sistemas vuelvan a funcionar». Sandra Franecke, CEO de la compañía, en la carta enviada a los empleados .
Ella continúa diciendo que los esfuerzos de recuperación de datos, inicialmente estimados en una semana, no han ido de acuerdo con el plan y que la compañía no pudo recuperar el servicio completo en Navidad.
Franecke dijo que la compañía perdió «cientos de miles de dólares» debido al incidente y se vio obligada a «reestructurar diferentes áreas de la compañía».
Como resultado del proceso de recuperación de ransomware fallido, el liderazgo de la compañía decidió suspender todos los servicios, dejando a más de 300 empleados sin trabajo.
El medio local de noticias KATV informó el mes pasado que docenas de empleados ya habían solicitado el desempleo ante las autoridades locales incluso antes de las vacaciones de Navidad, y muchos no esperaban que la compañía sobreviviera.
NINGÚN PROGRESO EN LOS ESFUERZOS DE RECUPERACIÓN DURANTE LAS VACACIONES
Franecke dejó la puerta abierta para que las personas recuperaran sus trabajos, y les dijo a los empleados que volvieran a llamar el 2 de enero para una actualización de estado, en caso de que el personal de TI avanzara con los esfuerzos de recuperación de datos durante la temporada navideña.
El mismo KATV informó que cuando los empleados llamaron a la compañía ayer, fueron recibidos por un mensaje grabado que les informaba que los esfuerzos de recuperación no habían tenido éxito y que los usuarios debían buscar nuevos trabajos.
«Aunque hemos progresado, todavía queda mucho trabajo por hacer. Con eso en mente, no les impedimos buscar otro empleo. Por favor, cuídense, cuiden de sus seres queridos y tengan un feliz año nuevo». decía el mensaje.
Un ex empleado de The Heritage Company le dijo a KATV que habían perdido la fe de que la compañía se recuperará del ataque de ransomware.
«La mayoría de nosotros estamos convencidos de que no van a reabrir. Estoy bastante seguro de que solo están ganando tiempo porque saben que tan pronto como no vuelvan a abrir tendremos que llegar a un acuerdo y Creo que simplemente no quieren que los llevemos a los tribunales «, dijo el empleado a KATV .
CASOS SIMILARES
Lo que le sucedió a The Heritage Company no es un incidente aislado. En los últimos dos años, ha habido muchos casos en los que las empresas más pequeñas decidieron cerrar definitivamente, sin fondos para pagar una demanda de rescate para recuperar sus datos o sin los fondos necesarios para reconstruir su infraestructura de TI.
Por ejemplo, en abril de 2019, los médicos de una oficina de práctica médica en Michigan decidieron cerrar su negocio y retirarse un año antes de lo previsto , en lugar de lidiar con las consecuencias de una infección de ransomware.
Del mismo modo, un segundo consultorio médico, con sede en Simi Valley, California, llegó a la misma conclusión en septiembre de 2019 , decidiendo cerrar todas las operaciones después de que fueron infectadas con ransomware un mes antes y carecían de los fondos para pagar el rescate.
Fuente: zdnet.com
