Ring de Amazon llegó a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC) por cargos de que la compañía permitió a empleados y contratistas acceder a videos privados de los clientes y no implementó protecciones de seguridad que permitieron a los piratas informáticos tomar el control de las cuentas, cámaras y videos de los clientes.
La FTC ahora está enviando reembolsos por un total de más de 5,6 millones de dólares a los consumidores estadounidenses como resultado del acuerdo.
Ring LLC, que fue comprada por Amazon en febrero de 2018, vende cámaras de seguridad para el hogar y timbres con video conectados a Internet.
Sin embargo, en una impactante falla de protección de seguridad, resultó que cada persona que trabajaba para Amazon Ring, ya fuera empleado o contratista, podía acceder a todos los videos de los clientes, incluso cuando no era necesario para su trabajo. .
Pero ese no fue el único problema. En mayo de 2023, la FTC declaró que:
“Ring engañó a sus clientes al no restringir el acceso de los empleados y contratistas a los videos de sus clientes, al utilizar los videos de sus clientes para entrenar algoritmos sin consentimiento y al no implementar medidas de seguridad. Estas prácticas llevaron a violaciones atroces de la privacidad de los usuarios”.
La FTC puso el ejemplo de un empleado que, durante varios meses, vio miles de grabaciones de vídeo pertenecientes a usuarias de cámaras Ring que apuntaban a espacios íntimos de sus hogares, como baños o dormitorios. Esto no se detuvo hasta que otro empleado descubrió la mala conducta.
La FTC está enviando ahora 117.044 pagos de PayPal a clientes estadounidenses que tenían ciertos tipos de dispositivos Ring, como cámaras interiores, durante períodos en los que la FTC alega que usuarios no autorizados pueden haber tenido acceso a videos de clientes. Los clientes deben canjear su pago de PayPal dentro de los 30 días.
«La FTC identificó a los clientes de Ring elegibles basándose en los datos proporcionados por la compañía», dijo la agencia a BleepingComputer , aclarando que los usuarios de Ring «eran elegibles para un pago si su cuenta era vulnerable debido a problemas de privacidad y seguridad alegados en la denuncia».
Los consumidores que tengan preguntas sobre su pago deben comunicarse con el administrador de reembolsos, Rust Consulting, Inc., al 1-833-637-4884, o visitar el sitio web de la FTC para ver las preguntas frecuentes sobre el proceso de reembolso
Cuidado con los estafadores
Como siempre, puede esperar que los estafadores se aprovechen de esta noticia. Por lo tanto, es importante saber que la FTC nunca pide a las personas que paguen dinero ni proporcionen información de la cuenta para obtener un reembolso.
Un formulario de pago o reclamo enviado como parte de un acuerdo de la FTC incluirá una explicación y detalles sobre el caso. El caso se incluirá en ftc.gov/refunds , junto con el nombre de la empresa que emite los pagos y un número de teléfono para preguntas.
La FTC solo trabaja con cuatro empresas privadas para manejar el proceso de reembolso:
- Consultoría analítica, LLC
- Sistemas Epiq
- JND Administración Jurídica
- Rust Consulting, Inc.
Antes de enviar cualquier pago de PayPal, la FTC enviará un correo electrónico desde la dirección subscribe@subscribe.ftc.gov para emitir un destinatario del pago. Una vez que se hayan emitido los pagos, PayPal enviará un correo electrónico informando a los destinatarios sobre su reembolso.
Fuente y redacción: malwarebytes.com
