La ciberseguridad sigue siendo una prioridad máxima y un área de crecimiento para los MSP , y el 73 % dice que es uno de los principales motores de ingresos para su negocio, según Kaseya.
Las continuas amenazas de ciberataques afectan a los MSP
La amenaza de los ciberataques sigue pesando sobre los MSP y sus clientes. El informe encontró que un asombroso 78% de los encuestados considera la ciberseguridad como uno de los principales desafíos de TI, en comparación con el 67% del año anterior, y destacó la importancia de que las empresas sigan invirtiendo en la tecnología adecuada para protegerse contra las amenazas de ciberseguridad en constante evolución .
Hay noticias positivas para las PYMES que han priorizado las inversiones en la tecnología y los socios de TI adecuados. Hay menos PYMES afectadas por ciberataques: el 64 % de los MSP dijeron que menos del 10 % de sus clientes PYMES sufrieron un ciberataque este año. Los MSP son vistos como un valioso recurso de ciberseguridad para los clientes: el 46% dice que la mayoría de sus clientes recurren a ellos en busca de asesoramiento sobre planes y mejores prácticas de ciberseguridad.
«La ciberseguridad sigue siendo una preocupación crítica para los MSP, impulsada por dos factores: el creciente panorama de amenazas y el desafío persistente de demostrar servicios de seguridad de alta calidad para todos sus clientes», explicó Mike Puglia , director general de productos de seguridad de Kaseya.
“Este año hemos sido testigos de un mayor sentido de urgencia en comparación con años anteriores. Incluso aquellos MSP que demuestran competencia en ciberseguridad luchan con el dilema estratégico de la asignación de recursos. Nuestra investigación subraya la necesidad imperativa de que los MSP refuercen sus esfuerzos para satisfacer las crecientes demandas del mercado”, añadió Puglia.
Los profesionales de TI buscan soluciones de IA
El informe encontró que invertir en soluciones de gestión de TI con capacidades integradas de integración de automatización es una prioridad absoluta, ya que el 85 % de los participantes compartieron que la automatización es imprescindible. Si bien la automatización aumenta la eficiencia, la integración ayuda a crear un sistema unificado: el 67% de los ejecutivos de TI cree que la integración entre las aplicaciones principales de MSP es muy importante para su trabajo.
El 75% de los participantes estuvo de acuerdo en que la integración entre aplicaciones es una medida que ahorra tiempo y el 70% cree que la integración impulsa la eficiencia. Tanto con la integración como con la automatización, las empresas están ahorrando tiempo y dinero, optimizando las operaciones de TI y, en última instancia, contribuyendo a mejores resultados comerciales.
Muchos profesionales de TI están ansiosos por utilizar la IA para abordar los puntos débiles de sus trabajos y lograr un mayor equilibrio. El 33% de los encuestados predijo que utilizarán la IA para agilizar tareas de TI que de otro modo serían tediosas. Si bien los MSP y sus clientes se están inclinando hacia la adopción de la IA y el aprendizaje automático , implementar estas tecnologías será un desafío, según el 37% de los MSP.
Desde la IA y el aprendizaje automático hasta la automatización y la integración, la tecnología está cambiando rápidamente y los MSP se están adaptando lo más rápido que pueden para mantenerse a la vanguardia. Atraer profesionales de TI capacitados que comprendan estas nuevas tecnologías no sólo es más difícil, sino también más costoso. Los encuestados dicen que la contratación será el tercer desafío más crítico para los MSP en 2024.
Fuente y redacción: helpnetsecurity.com
