Microsoft dice que las actualizaciones de agosto de 2023 lanzadas esta semana para los sistemas Windows 11 y Windows 10 están provocando pantallas azules con errores que mencionan un problema de «procesador no compatible» (‘UNSUPPORTED_PROCESSOR’).
Las actualizaciones en cuestión están etiquetadas como KB5029351 (Windows 11) y KB5029331 (Windows 10) y vienen con correcciones de la aplicación de búsqueda e introducen una nueva aplicación de copia de seguridad, respectivamente.
La lista completa de plataformas afectadas incluye Windows 10 21H2/22H2 y Windows 11 22H2.
«Microsoft ha recibido informes de un problema en el que los usuarios reciben un mensaje de error ‘UNSUPPORTED_PROCESSOR’ en una pantalla azul después de instalar las actualizaciones publicadas el 2 de agosto», dijo Redmond.
La compañía también agregó que las actualizaciones acumulativas problemáticas «podrían desinstalarse automáticamente para permitir que Windows se inicie como se esperaba».
Algunos clientes que experimentaron este problema informaron que las actualizaciones opcionales con errores se revertieron automáticamente después de varios reinicios.
Microsoft está investigando el problema conocido recientemente para determinar si se debe a una causa relacionada con Microsoft u otro factor externo.
La compañía también instó a los usuarios que encuentren estos errores BSOD a presentar un informe utilizando el Centro de comentarios.
Esta semana, Microsoft también presenta una nueva política de Windows 11 que brinda a los administradores un mejor control sobre cómo se entregan las actualizaciones mensuales de vista previa no relacionadas con la seguridad en los dispositivos empresariales.
Una vez habilitado, los usuarios pueden elegir entre instalar actualizaciones opcionales automáticamente o seleccionar manualmente las que desean recibir.
Fuente y redacción: bleepingc0mputer.com
