Los incendios en los edificios no son algo raro, ya que hay muchos dispositivos y conexiones que pueden generar una chispa y hacer que todo se queme. En la industria tecnológica ya ha ocurrido esto en fábricas de grandes empresas, y ahora le ha ocurrido a OVH, el mayor servicio de servidores para alojamiento de datos de Europa.
El suceso ha ocurrido esta madrugada en Estrasburgo, Francia, que es uno de los puntos más importantes de interconexión en toda Europa. En concreto, el edificio SBG2 ha sufrido un incendio y su interior ha quedado completamente calcinado, llevándose por delante una gran parte de los datos que en él había almacenados.
OVH tiene cuatro edificios destinados a alojamiento web: SBG1, SBG2, SBG3 y SBG4. La compañía es el mayor proveedor de alojamiento de Europa, y el tercer mayor del mundo. Por ello, una pérdida tan importante tiene sus efectos en la red, donde hay multitud de servicios teniendo problemas de acceso. Entre ellos encontramos la herramienta de cifrado VeraCrypt, web de noticias eeNews Europe, el portal de intercambio de criptomonedas Deribit, la empresa de ciberseguridad Bad Packets, y un largo etcétera.
Octave Klaba, CEO de la empresa, afirma que el centro de datos SBG2 ha quedado completamente destruido, y el SBG1 también ha perdido una parte entre las llamas. Los bomberos han conseguido proteger el SBG3, y el SBG4 ha sido apagado para evitar que el daño se extienda al edificio, aunque ese es el único que no presenta daños ni está en peligro. Por tanto, no hay daños en los SBG3 y SBG4, y ahora están comprobando posibles daños en el SBG1. No hay que lamentar pérdidas humanas. Confirman que el incendio ha destruido SBG2 y, dado que continuaba «presentando riesgos para los centros de datos cercanos», la electricidad fue cortada en todo el sitio y los otros tres CPD se mantienen inactivos, aunque el fuego está ya «contenido».
OVH es uno de los servicios de alojamiento más usados en la red más allá de AWS de Amazon, Azure de Microsoft o Google Cloud de Google. Cuenta con 27 centros de datos, la mayoría en Europa, aunque también tiene otros en Asia y Norteamérica. En total, cuenta con unos 1,5 millones de clientes. A los edificios sólo pueden acceder empleados y personal de seguridad, habiendo siempre alguien presente en el edificio. Los bomberos acudieron prácticamente al momento, pero por desgracia no han podido impedir el incendio.
¿Backups?
En 2017 la compañía sufrió una caída en sus servidores debido a un problema de suministro eléctrico, pero fue posible recuperarlo varias horas después. En este caso el nivel de daños es mucho mayor, y habrá datos que se hayan perdido para siempre. La compañía recomienda a los usuarios que recurran a las copias de seguridad, pero muchos de ellos no tendrán ninguna, de manera similar a lo que parece que ha ocurrido con el SEPE en España, donde han tenido que recurrir a copias de páginas como archive.org.
Aquellas empresas que hubieran realizado un backup de seguridad externo habrán podido restablecer su actividad mediante la restauración de esta copia. Sin embargo, aquellas compañías que hubieran optado por el plan básico, sin incluir copias de seguridad externas y solo con backups locales -si es que al menos han incluido estos-, si tenían su información en el SBG2 habrán perdido todo.
Este tipo de incendios en un centro de datos suele ser bastante raro, ya que suelen contar con sistemas de detección de monóxido de carbono que activan o rociadores de agua en la zona donde está presente el humo, o directamente hay sistemas más avanzados de extracción de oxígeno para apagar el fuego sin dañar los componentes electrónicos. Veremos qué descubre la empresa tras investigar la causa.
